Если Word считает ошибочным то слово, которое на самом деле таковым не является, выберите команду Пропустить все . Ошибочными Word может считать имена собственные (Умберто Эко), названия городов (Карлолибкнехтовка), адреса Internet и прочие незнакомые ему слова. После того, как вы выберете команду Пропустить все, претензий к обозначенному программой слову не будет, по крайней мере, в этом документе.
Если определенные слова, которыми вы постоянно пользуетесь, Word считает неправильными, внесите их в словарь. Например, фамилию автора этой книги Word обязательно воспримет как слово с ошибкой и даже предложит вариант замены (проверьте сами). Чтобы этого не произошло, следует щелкнуть на команде Добавить, и слово будет включено в словарь Word.
- Команда Пропустить все действует только в рамках того документа, с которым вы работаете в данный момент. Если вы не хотите, чтобы программа отмечала данное слово как ошибочное, его следует включить в словарь Word.
- Если слово подчеркнуто красным зигзагом, но вы не видите ничего в нем ошибочного, вполне возможно, что оно введено дважды. Word считает это ошибкой, ну а ваше дело выбирать - удалить его или проигнорировать ошибку.
Удаление слов из словаря
Время от времени вы ловите себя на том, что уж слишком увлеклись пополнением словаря. В словаре оказалось достаточно много слов. Вы решили добавить в словарь названия улиц, городов, реквизиты родственников, слова иностранного происхождения и т.п. Для их хранения вы можете воспользоваться вспомогательными словарями.
Вспомогательным словарем не приходится постоянно пользоваться, вот почему разговор о нем вынесен в; рубрику технические подробности. Но периодически по электронной почте автору приходят сообщения, в которых читатели интересуются, как удалить из вспомогательного словаря информацию, случайно туда занесенную. Чтобы это сделать, вы должны, по крайней мере, иметь доступ к вспомогательному словарю. Выполните следующие действия.
- Выберите команду Сервис>Параметры .
- В появившемся диалоговом окне Параметры щелкните на ярлыке вкладки Правописание .
- Щелкните на кнопке Словари.
Появится список вспомогательных словарей. Скорее всего, в списке вы увидите только словарь CUSTOM.DIC (по умолчанию).
- Выберите в списке файл словаря CUSTOM.DIC (по умолчанию) и щелкните на кнопке Изменить .
Перед вами появится список слов, которые раньше были занесены во вспомогательный словарь. Можно удалить любое слово из списка: выберите его, а затем щелкните на кнопке Удалить . (Здесь же можно и добавить слово, набрав его в текстовом поле Слово , щелкнув на кнопке Добавить .) Если все действия, которые требовалось выполнить в словаре, завершены щелкайте на кнопкеOK до тех пор, пока вы не окажетесь в режиме ввода текста.
Основное отличие онлайн-касс состоит в наличии накопителя фискального типа, на ежедневной основе передающего в налоговую структуру через специальных операторов фискальных данных (ОФД) сведения о выручке, полученной организацией.
Использование онлайн-устройства обязательно для предприятий, работающих по общей или упрощенной системам налогообложения ( , ), а также реализующих подакцизную продукцию.
Подключение к обязательному использованию новшества иных категорий налогоплательщиков, включая ИП на и , предполагается поэтапно с середины текущего года (с 01.07.2018) и будущего года (с 01.07.2019). Исключение составляют организации и предприниматели, занятые видами деятельности, указанными в утвержденном региональными государственными органами перечне (ФЗ № 54, 22.05.2003).
Обязательной корректировке подлежат расчеты по онлайн-кассе в случаях возникновения ошибок, приведших к проведению по кассе лишних сумм или к возникновению денег.
Возврат денег при неправильном пробитии документа по онлайн-кассе
По онлайн-кассе операции по возврату оформляются:
- При обнаружении нарушения до завершения смены дежурного кассира (до подбития сводного ) с помощью возвратного чека. Оформленный документ на возврат поступления одновременно с Z-отчетом, содержащим показатели по выручке предприятия за день или сутки (24 часа) работы, направляется оператором в подразделение налоговой структуры. Передаваемый отчет содержит пояснение-указание на первоначальный ошибочный документ, в результате указанная в документе сумма подлежит вычету из показателя общей выручки за день.
- При возврате денег не в день приобретения продукции, но в срок до 14 дней от даты покупки, соответствующий закону по защите прав потребителей, когда дежурный кассир выписывает кассовый ордер на расход (РКО) и производит выдачу денег из главной кассы. Предварительно кассир принимает от покупателя составленное им заявление с изложением проблемы и проверяет соответствие указанных в заявлении паспортных данных документу, предъявленному гражданином.
К сведению! Оформление возвратного чека возможно только в день совершения приобретения при использовании в работе ККТ новой модели. При всех вариантах возврата рекомендуется составить акт по возврату денежных средств (подобно форме КМ-3 о возврате клиентам денег по кассовым чекам неиспользованным или ошибочно пробитым), который вместе с ошибочными кассовыми чеками (приклеенными на чистый бумажный лист), пояснением и документами к Z-отчету направляется в бухгалтерию компании.
Форма КМ-3 может быть составлена только в виде, утвержденном Постановлением Госкомстата РФ (№ 132, 25.12.1998). Предприятие вправе разработать иной документ для оформления возврата средств, но и использование КМ-3 не будет нарушением, несмотря на необязательность формы (письмо МФ РФ № 03-01-15/54413, 16.09.2016).
Если покупатель расплачивался за приобретенный товар с помощью платежной карточки, то средства возвращаются также в безналичном виде на карточку (указания ЦБР № 3073, 07.10.2013). При перечислении денег не в день покупки покупатель должен составить заявление и предъявить собственный паспорт, а кассир возвращает средства и передает в бухгалтерию пакет документов (акт, пояснение, Z-отчет).
Внимание! Неустранение по онлайн-кассе нарушений, связанных с возвратом денег, влечет применение в отношении предприятия санкций по КоАП РФ (ст.14).
Корректировка ошибки ввода данных по онлайн-кассе
В случае выявления по онлайн-кассе ошибки ввода данных (не оформлен чек, на чеке отсутствуют некоторые позиции) по вине кассира или из-за технической неисправности аппарата формируется чек коррекции.
Целью процедуры является приведение в соответствие реальных сведений по продажам с подлежащими учету в НС (фискальными). Выполнение корректировки на понижение или увеличение объема продаж возможно в любое время после обнаружения ошибки. Возможны две ситуации.
Ситуация 1. В случае отбития кассиром кассового документа на сумму меньше фактически полученной образуется ситуация появления неучтенной выручки от реализации. Налоговые службы могут трактовать факт как сокрытие доли дохода, подлежащего налогообложению, и незаконное неиспользование ККТ.
Для того чтобы не попасть под штрафные санкции по налоговым платежам, требуется сформировать чек коррекции. При самостоятельном обнаружении ошибки пробитый чек вместе с актом и пояснительной запиской, содержащей время и дату ошибки, направляется оператору (ОФД).
После чего организация (по собственному желанию, но не в обязательном порядке) может обратиться в отделение НС и уведомить об обнаружении и устранении несоответствия. При получении предписания налоговой структуры, поучившей информацию о неучтенных продажах, формируется чек коррекции с указанием в качестве основания предписания НС, который пересылается оператору и в НС вместе с обязательством организации по уплате штрафа (ст. 14 КоАП РФ).
Ситуация 2. Если кассиром пробит кассовый документ на сумму больше фактически полученной, образуется превышение выручки от продажи над фискальными данными (недостача). Создание чека коррекции при этом не является обязательным из-за отсутствия подозрений в неиспользовании кассового оборудования. Кассиру следует пробить документ на возврат поступления на недостающую сумму и подготовить пояснительную записку с объяснением причины недостачи денег в кассе.
Когда пробитие чека на неверную сумму имело место в присутствии покупателя, также можно не создавать чек коррекции. Работник формирует документ по возврату поступления в размере ошибочной суммы, а затем пробивает кассовый документ на приход в правильном размере. Правильный чек передается покупателю, ошибочный возвращается кассиру, а в ОФД и в НС будут направлены верные данные.
К сведению! В случае необходимости чек коррекции должен создаваться в интервале между созданием отчета об открытии смены и отчета о ее закрытии (письмо МФ РК № 03-01-15/28914, 12.05.2017). Но это не означает невозможность внесения исправлений после завершения смены, допустившей ошибку.
При закрытии очередной смены проведенные в кассовых документах и в чеках коррекции суммы используются фискальным накопителем для формирования итоговых сведений по смене (ФЗ № 54, 22.05.2003). Поэтому создание чека коррекции после завершения смены допустимо при условии, что в нем отражается момент допущения нарушения (дата, время). К примеру, документ, составленный 11.10.17 для корректировки ошибки, допущенной 02.09.17, может содержать описание исправления в виде: «Кассовый чек с неверно указанной суммой был сформирован в 10:10 02.09.2017».
Информирование налоговых структур о корректировках
Налогоплательщики обязаны осуществлять передачу в отделения ФНС информации и документов в электронном виде посредством кабинетов ККТ в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники (ст. 5 ФЗ № 54).
Но законодательные нормы не содержат обязанности для пользователей ККТ по информированию налогового органа о выполненной самостоятельно корректировке фискальных данных. Все фискальные документы, включая корректировочные, подлежат передаче в налоговую структуру через специального оператора фискальных данных (ст. 1 ФЗ № 54). Таким способом налоговый орган аккумулирует информацию обо всех произведенных исправлениях по онлайн-кассе.
Внимание! Налогоплательщик освобождается от ответственности за нарушения в сфере использования ККТ (ФЗ № 290, 03.07.2016), если он добровольно уведомил ФНС об использовании ККТ, не соответствующей установленным требованиям, или о нарушении сроков и порядка регистрации/перерегистрации/применения ККТ, установленных ФЗ № 54. Одновременно с уведомлением налоговых органов организация должна предоставить подтверждение об устранении заявленного нарушения (до вынесения постановления об административном правонарушении).
1. Пишутся слитно прилагательные с «не », если они приобретают противоположное значение с «не ». В таких случаях, как правило, их можно заменить синонимом без «не ». Например: неправильный - ошибочный .
Как оказалось, он выбрал неправильный путь развития.
2. Пишется раздельно , если имеется или подразумевается противопоставление.
Как оказалось, он выбрал не правильный , а ложный путь развития.
3. Пишется раздельно , если есть пояснительные слова отрицательных местоимений и наречий (начинающихся с «ни ») или сочетаний «далеко не », «вовсе не », «отнюдь не ».
Его решение было нисколько не правильным. (отнюдь не правильным, вовсе не правильным ).
Примечание 1 . Иногда пишется раздельно , если слово «не правильный» с зависимыми словами стоит после определяемого существительного:
Он выбрал решение, не правильное для себя.
4. Пишется слитно , если в качестве пояснительного слова выступает наречие меры и степени («весьма», «крайне», «очень», «почти» , наречное выражение «в высшей степени » и т. п.)
Он выбрал крайне неправильное решение.
Его подход оказался в высшей степени неправильным.
Примечание 2.
При наличии в качестве пояснительного слова наречия «совсем
» возможно как слитное, так и раздельное написание, что связано с двумя значениями, в которых употребляется указанное наречие:
1) «совершенно, очень»;
2) «отнюдь», «никоим образом»;
Сравните:
Совсем неправильное решение. (Совершенно ошибочное).
Совсем не правильное решение. (Никоим образом не верное).
Двоякое толкование допускает и наречие «вовсе
»:
1) «отнюдь
»;
2) «совсем, совершенно
» - в разговорном стиле речи;
Сравните:
Хотя он имел докторскую степень, но решения его были вовсе не правильными. (Отнюдь не верными).
Он часто ошибался, и иногда вовсе предлагал неправильные решения. (Совсем неверные).
Примечание. В некоторых случаях возможно двоякое толкование и, поэтому, двоякое написание:
Решение неправильное. (Утверждается ошибочность).
Решение не правильное. (Отрицается правильность).
5. Пишется слитно , если есть наречия меры и степени: «весьма », «очень », «крайне », «почти », наречное выражение «в высшей степени » и т. п.
Его решение оказалось в высшей степени неправильным.
6. Пишется раздельно в вопросительном предложении, если подчеркивается отрицание:
Не правильным ли оказалось его решение?
Примечание. Но пишется слитно , если отрицание не подчеркивается:
Разве его решение оказалось неправильным?
Обязанность оплаты коммунальных услуг регламентируется статьями и ЖК РФ. В соответствии с законодательными нормами каждый потребитель должен в указанные сроки вносить платежи по текущему тарифу. Однако нередко возникает ситуация, когда начисленная сумма неправильно рассчитана. В этом случае обращают внимание на порядок обжалования и перерасчета.
Почему может возникнуть ошибка?
В перечень коммунальных услуг входят следующие платежи:
- техническое обслуживание дома и общедомового имущества;
- вывоз мусора;
- проведение ремонта;
- отопление квартир;
- газоснабжение;
- водоснабжение и водоотведение.
Тарифы на предоставляемые услуги определяются Правительством РФ, однако в зависимости от региона могут корректироваться. Если в квитанции за коммунальные услуги ошибка, причиной ее возникновения может быть:
- сознательное начисление дополнительных платежей и несуществующих услуг;
- ошибка в расчетах из-за неверного введения данных.
Чтобы обжаловать начисленные платежи за коммунальные услуги, необходимо получить информацию об актуальных тарифах, действующих в регионе. Также обращают внимание и на графы квитанции — их значения во многом определяют порядок применяемого расчета.
Значение граф в квитанции
Расшифровка квитанции требует определенных знаний и понимания принципов расчета коммунальных услуг. С учетом данных факторов обращают внимание на следующие сокращения :
- значение ПУ — отображается номер прибора учета соответствующей услуги, если на ее предоставление имеется счетчик;
- ИПУ, ИТУ — индивидуальный прибор или точка учета;
- ОДПУ, КТУ — общедомовой прибор учета, коллективная точка;
- пл. О/Ж — соотношение общей квадратуры всех помещений потребителя к жилой площади квартиры;
- зарег./прож. — сколько потребителей зарегистрировано и проживает в соответствии с официальными данными;
- УСЗН — управление социальной защиты населения, в данное учреждение можно обратиться для получения субсидий;
- общ. площадь дома — прописывается площадь всех помещений многоквартирного сооружения;
- ОДН — общедомовые нужды;
- содержание Ж/Ф — подразумеваются выплаты в счет жилого фонда;
- МОП — места общего пользования.
Водоснабжение
Для водоснабжения, как и некоторых других коммунальных услуг, существует два принципа расчета:
- при наличии счетчика в квартире его показания умножаются на текущий тариф ;
- при отсутствии прибора учета количество проживающих умножается на существующий норматив по потреблению воды и затем умножается на тариф .
Принципы расчета достаточно простые и легко проверяются. При обнаружении ошибок можно подать заявление на перерасчет. Особенно это касается случаев, когда .
Водоотведение
Многие граждане понимают разницу между водоснабжением и водоотведением. Однако немалое количество потребителей считают, что к отведению воды относится только плата за канализацию.
Она действительно входит в оплату коммунальных услуг, однако кроме нее в водоотведение включают :
- отвод использованной воды;
- транспортировка до очистных сооружений;
- очистка и утилизация;
- отвод сточных вод.
С учетом всей процедуры водоотведение рассчитывается по следующим принципам:
- при наличии счетчиков складывают произведения холодной и горячей воды с их тарифами;
- при отсутствии счетчика оплата производится по введенному нормативу.
Нормативом считается средний показатель потребления воды, устанавливаемый местными органами власти. В многоквартирных домах расчет ведется по общему прибору учета, если таковой отсутствует — по имеющимся нормативам.
Потребитель может установить индивидуальный счетчик. Для этого необходимо известить управляющую компанию и получить разрешение. После установки прибора расчет водоотведения будет вестись по фактическим показателям.
Отопление
При отсутствии счетчика оплата отопления квартиры производится с учетом следующих показателей:
- общая площадь помещений;
- нормативы потребления;
- текущий тариф.
Все значения перемножаются, что и дает итоговую к оплате сумму. Норматив платежа определяется местными органами власти. Вносить оплату за данные коммунальные услуги необходимо весь отопительный сезон.
При наличии общедомового прибора учета расчет оплаты за отопление для каждой квартиры производится по следующему алгоритму:
- находят соотношение квадратуры квартиры к площади всего дома;
- полученное значение умножают на показания счетчика и затем на тариф.
Если помимо общего прибора учета в квартире есть собственный счетчик , алгоритм расчета несколько меняется:
- находят соотношение площадей квартиры и всего дома;
- результат умножают на расход тепла для общедомовых помещений;
- к произведению прибавляют показатели индивидуального счетчика;
- всю сумму умножают на текущий тариф.
- техническое обслуживание всех конструкций здания и инженерных линий;
- обслуживание внутридомового газового оборудования;
- уборка придомовой территории, поддержание порядка;
- борьба с насекомыми и грызунами;
- озеленение двора и придомовой территории;
- обеспечение порядка в местах общего пользования;
- регулярный вывоз мусора и содержание мусоропровода;
- электрическое освещение мест общего пользования;
- контроль над состоянием дымоходов и вентиляционных шахт;
- содержание и техническое обеспечение лифта.
Приведенный список не считается исчерпывающим. По решению собрания жильцов в него могут включаться и другие услуги, предоставление которых обеспечивает управляющая компания.
Текущий ремонт
Оплата ремонта также относится к содержанию общедомового имущества. В данную графу включают расходы на:
- замену и ремонт внутридомового газового оборудования;
- обеспечение надлежащего состояния конструктивных элементов сооружения;
- замена и обновление инженерного оборудования и коммуникационных линий.
Оплата данной услуги производится в зависимости от доли общедомовой собственности. Для этого площадь квартиры потребителя умножают на тариф. Размер последнего зависит от количества удобств, присутствующих в многоквартирном доме.
Квитанция за капитальный ремонт
В соответствии со статьей 169 ЖК РФ все жильцы обязаны вносить средства в счет будущего капитального ремонта многоквартирного дома. Тарифы, сроки и ремонтные работы определяются на региональном уровне. В обязательном порядке предусматривается:
- обновление систем подачи коммунальных услуг, плановый и экстренный ремонт газо-, тепло-, электро- и водоснабжения;
- обновление лифтов, признанных непригодными для дальнейшей эксплуатации;
- ремонт фасадов, кровли, фундамента и подвальных помещений.
Размер взноса определяется минимальным тарифом, установленным на региональном уровне. Его умножают на площадь квартиры потребителя.
Квитанция за газоснабжение
Оплата за газ производится по нормативам в соответствии с количеством проживающих в квартире потребителей. При наличии прибора учета платежи за услуги осуществляются по счетчику . В этом случае его показатели просто умножают на текущий тариф.
при отсутствии прибора учета производится по следующему алгоритму:- находят затраты за отопление, для этого площадь квартиры умножают на норматив расхода;
- далее количество проживающих умножают на нормы потребления, необходимые для приготовления пищи;
- затем умножают количество проживающих на нормативы, требуемые для нагрева и подачи горячей воды;
- все три полученных произведения складывают, общую сумму умножают на текущий тариф.
Что делать при обнаружении ошибки?
Ошибки в квитанции случаются довольно часто. При их обнаружении необходимо сразу обратиться в управляющую компанию или иную службу, поставляющую соответствующие коммунальные услуги.
Самый простой способ сделать это — обратиться по предложенному телефону, присутствующему в квитанции.
Основания для перерасчета будут зависеть от типа коммунальной услуги:
- водоснабжение — для перерасчета необходимо доказать ошибку в расчете или ненадлежащее качество предоставления услуги, к примеру, перерывы в подаче воды;
- отопление — как и с водой, основанием для перерасчета будет неверно указанная площадь квартиры или тариф, а также недостаточная температура нагрева и перебои в отоплении;
- электроэнергия — при расчете неверно могут указываться показания счетчика, также ошибка может присутствовать в расчетах потерь при подаче электричества;
- газоснабжение — основанием для перерасчета могут быть частые сбои в подаче услуги;
- содержание дома — ненадлежащее качество обслуживания, ремонта или исполнение иных обязательств дает повод не только требовать перерасчета, но и вовсе отказаться от услуг управляющей компании.
При наличии оснований для подачи индивидуальной или коллективной жалобы, потребители могут обратиться в управляющую компанию. Для этого необходимо учитывать сопутствующие условия и порядок действий.
Обращение в управляющую компанию
При неправильном расчете коммунальных услуг обращение в управляющую компанию осуществляется по следующему алгоритму :
- определить актуальные тарифы по коммунальным услугам на дату начисления платежа;
- уточнить верность внесения показателей счетчиков для исключения технической ошибки в расчетах;
- позвонить в управляющую компанию для устранения ошибки и перерасчета платежей по коммунальным услугам.
Нередко потребители несвоевременно узнают о повышении тарифов на услуги, что часто создает конфликтные ситуации. Для уточнения такой информации:
- обращаются в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающую многоквартирный дом;
- посещают сайты местных органов власти, уполномоченных определять тарифы на коммунальные услуги.
Если ошибка была допущена по вине потребителя и неверном снятии показателей счетчика — для перерасчета достаточно обратиться в управляющую компанию. В этом случае будет выдана новая квитанция на услуги или внесенная сумма будет засчитана в будущие периоды.
Что делать, если УК отказывает в перерасчёте?
Если управляющая компания отказывает в перерасчете коммунальных услуг — потребитель может пожаловаться в уполномоченные инстанции. К таковым относят контрольно-надзорные организации, прокуратуру и суд.
В каждом случае необходимо учитывать причины ошибки и отказа управляющей компании от перерасчета платежей за услуги. При небольшой технической неточности обращаться сразу в суд или прокуратуру не следует, достаточно подать жалобу в контролирующие органы.
Контрольно-надзорные органы
К контролирующим организациям в сфере тарифов за коммунальные услуги относят:
- Государственную жилищную инспекцию;
- Роспотребнадзор.
Обращение в Государственную жилищную инспекцию актуально в случае, когда неправильно применяется тариф и рассчитывается начисление. В Роспотребнадзор обращаются в ситуациях, когда необходимо обжаловать некачественную подачу коммунальных услуг.
Прокуратура
В прокуратуру обращаются при любых незаконных действиях управляющей компании. Если ошибка связана с завышенным начислением тарифов на услуги — подают заявление или жалобу. При регулярных таких нарушениях к документу можно приложить копии квитанций.
На основании обращения потребителей прокуратура направит в управляющую компанию предписания об устранении ошибки. Для лучшей эффективности рекомендуется составлять коллективную жалобу, если с нарушениями сталкиваются и другие потребители.
Суд
В суде также можно обжаловать ошибки в расчетах, однако обязанность их доказательства полностью возлагается на истца. Помимо требований по перерасчету потребитель должен представить полный расчет в соответствии с актуальными тарифами и правилами начисления платежей за коммунальные услуги.
Также в исковом заявлении должна присутствовать ссылка на нормы подачи и расчета, которые были нарушены вследствие ошибки. В определенных случаях истец может включать в заявление и требования о материальной или моральной компенсации, включая возмещение расходов на подачу иска.
Как избежать ошибок?
Ошибки в квитанциях по коммунальным услугам неизбежны, однако существуют способы в значительной степени снизить их количество. Для этого рекомендуется :
- ставить счетчики — фактические показатели приборов учета не только облегчают процедуру расчета, но и значительно экономят средства, что особенно актуально при низком потреблении коммунальных услуг;
- при самостоятельном снятии показателей с приборов учета рекомендуется проявлять внимательность, а также по возможности сравнивать расходы с предыдущими месяцами;
- при отсутствии счетчиков необходимо своевременно подавать уведомления об изменениях в количестве проживающих в квартире лиц;
- тщательно изучать квитанции — знание принципов расчета и тарифов позволяет избежать незаконного начисления и технических ошибок.
При обнаружении ошибок необходимо сразу выяснять причины их возникновения у управляющей компании. Если обнаруживается нарушение прав потребителя — обращаются в соответствующие учреждения для их защиты.
Активная позиция граждан и борьба за качественное предоставление коммунальных услуг позволит избежать ошибок с расчетами в будущем. Также по возможности рекомендуется привлекать внимание других потребителей — коллективная жалоба рассматривается быстрее и с большей результативностью.